best free magento theme

Ugrás a fő tartalomhoz »

A bevásárló kosara üres

 

 

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

 

 

   Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési
   Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező
   érvényűnek tekinti magára nézve! Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre,
   későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási
   folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 

    A szerződés lényeges pontjai az alábbiak: 

    1.

Üzemeltetői adatok

    2.

Termékek díjszabása és az alkalmazott áfa kulcsok

    3.

Rendelési információk

    4.

A vevő elképzelései alapján elkészített egyedi termékek megrendelése 

    5.

A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk

    6.

A rendelés lépései

    7.

Áruátvételi információk

    8.

A megrendelt termék és a házhoz szállítási díj fizetésének módja

    9.

Házhoz szállítással kapcsolatos információk magyarországi szállítás esetén

   10.

Házhoz szállítás díjszabása magyarországi szállítás esetén

   11.

Szállítási határidő

   12.

Hibás teljesítéssel kapcsolatos információk

   13.

Az elállási jog ismertetése

   14.

Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató

   15.

Adatkezelési információk

   16.

A szerződésben nem érintett pontok

 

 1.     Üzemeltetői adatok

   Cégnév: Hóditó-Coop Kft.

   Székhely: 6726 Szeged, Közép fasor 5/a

   Adószám: 11837327-2-06

   Cégjegyzék szám: 06-09-007017

   Kibocsátó cégbíróság, okmányiroda:  Csongrád Megyei Bíróság, mint Cégbíróság

   Csomagküldő kereskedői tevékenység nyilvántartási száma: 01/17655-2/2011

   Bankszámlaszám: 10201006-50112412-00000000

   Elektronikus elérhetőség: www.folkartszeged.hu, folkartszeged@invitel.hu

   Telefonos elérhetőség: +3662/423-029

   Kapcsolattartó: Kincses Györgyné

   Ügyfélfogadás: Folkart Népművészeti Bolt, Szeged, Somogyi u. 17. sz. alatti telephelyen

   Szerződés nyelve: Magyar


  2.     Termékek díjszabása és az alkalmazott áfa kulcsok

    A feltüntetett árak magyar fizetőeszközben értendők (Ft, HUF), és tartalmazzák az általános forgalmi adót.

    A megrendeléskor kiszámított előzetes ár nem tér el az átvételkor fizetendő eladási (bruttó) ártól!

    Bruttó ár = nettó ár + ÁFA.

    A termékek 27 %-os ÁFA kulcs alá tartoznak.

    Indokolás:

    4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének
    részletes szabályairól, a 21/2009. (IX. 15.) NFGM-SZMM rendelet 6. § (1) a, b pontok figyelembevétele:

    „(1) A szolgáltatásnak a vállalkozás által előre meghatározott díjáról, vagy - ha a szolgáltatás díja előre nem határozható meg - a
    szolgáltatás díja kiszámításának módjáról

    a) ha a szolgáltatás nyújtásának és megrendelésének helye megegyezik, a szolgáltatás nyújtásának helyén a fogyasztó számára
    könnyen hozzáférhető árjegyzéken,

    b) egyéb esetben a szolgáltatás megrendelésekor a fogyasztó számára hozzáférhető módon kell tájékoztatást adni. „

    A Hóditó-Coop Kft. a mindenkori üzletpolitikájának megfelelően módosíthatja a termékek árait és a vásárlás feltételeit.
    Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható az áruház oldalain.

 

 3.     Rendelési információk

    A vásárlás során a számlázáshoz és a házhozszállításhoz szükséges adatok megadása kötelező, ugyanis ezek nélkül nem áll
   módunkban garantálni a pontos számlázást és szállítást.

   Felhívjuk a figyelmet, hogy cégünk nem tud felelősséget vállalni a hibásan megadott számlázási és szállítási adatokból eredő károkért.
   Ezért kérjük, figyelmesen töltse ki a kért adatokat. Ha a megrendelés mindezek ellenére mégis hibás adatokkal került elküldésre, úgy
   kérjük, a visszaigazolását követően haladéktalanul értesítsen minket telefonon (+3662/423-029).

   Amennyiben a regisztráció során megadott adatokban változás történne, az adatok módosítására lehetőség van a webáruházba történő
   bejelentkezés után a „Fiók információk” menüpont alatt is.

 

 4.     A vevő elképzelései alapján elkészített egyedi termékek megrendelése

   Előzetes egyeztetés szerint lehetőség van a webáruházban kínált, azokhoz hasonló, de bizonyos paramétereiben eltérő termékek
   megrendelésére. Ilyen termékek megrendelése esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk a következő telefonszámon:
   +3662/423-029!

   A Hóditó-Coop Kft. kifejezetten a vevő kérésére, egyedileg előállított termékekre az áru értékének 50%-át kitevő foglalót kérhet.

   Olyan termék értékesítése esetében, amelyet a fogyasztó utasításai alapján, vagy kifejezett kérésére állítottak elő, az elállási jog nem
   gyakorolható!

 

5.     A megrendelések feldolgozása 

   A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10:00-17:00 óráig.

   A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő
   lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

   Általános teljesítési határidő: a visszaigazolástól számított 15 munkanapon belül.

   Mivel minden termék egyedi, a termékek adatlapján megjelenített képek kismértékben eltérhetnek a valóságostól.

   Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítés
   kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A visszautasított és már kifizetett termék vételára visszautalásra
   kerül az összeg küldőjének részére.

 

  6.     Rendelés menete

    1.   A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba

    2.   Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „Vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további
          terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Adott termék darabszámának nullára állításával törölheti
          a terméket a kosárból. Mennyiség megadását, módosítását követően válassza a  „Bevásárlókosár frissítése” gombot, a kosár
          tartalmának frissítéséhez.

    3.   Ha már valamennyi megvásárolni kívánt terméket a kosárba helyezett, kattintson a "Tovább a pénztárhoz" gombra.

    4.   Választhat, hogy regisztrált felhasználóként, vagy vendégként kíván vásárolni.

    5.   Regisztrált felhasználóként kérjük, ellenőrizze le, illetve válassza ki a megfelelő szállítási címet és módot.

    6.   Ha vendégként vásárol, adja meg az átvétel módját, postázás esetén a szállítási címet!

    7.   Kattintson a "Tovább" gombra, így az összesítő oldalon megtekintheti rendelésének adatait: szállítási, számlázási cím, szállítási,
         fizetési mód, és a rendelt termékek. Valamennyi adat még ekkor is módosítható a "Módosít" gombra kattintva.

    8.   A "Rendelés elküldése" gombra kattintva véglegesítheti és elküldheti megrendelését, melyről e-mail-ben automatikus
         visszaigazolást kap a megrendelés adataival.

   Felhívjuk szíves figyelmét a szállítási és számlázási adatok, valamint az e-mail cím és a telefonszám helyes megadására, mert ezek
   hiányából, avagy pontatlan megadásából eredő hibákért nem áll módunkban felelősséget vállalni.  Továbbá ezúton tájékoztatjuk
   minden kedves megrendelőnket, hogy a megrendelésről a visszaigazoló e-mail kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott
   e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Normál esetben a visszaigazoló e-mail pár percen belül meg kell, hogy
   érkezzen a postafiókba, de maximum 48 órán belül.

   Fontos: A leadott megrendelés a Megrendelő írásos hozzájárulásával válik érvényessé, befogadottá. A megrendelés leadásával
   megrendelői szerződés jön létre.  Annak lemondása csak írásban, illetve olyan határidőig fogadható el, amíg konkrét előkészítői, ill.
   egyéb helyről történő rendelési, vagy beszerzési feladat nem vette kezdetét.


7.     Áruátvételi információk

    Lehetőség van a webáruházban megrendelt termékek személyes átvételére is üzletünkben:

    FolkArt Népművészeti Bolt, 6720 Szeged, Somogyi u. 17. sz. alatt

    Nyitva: hétköznap 10 – 18 óráig, szombaton 10 – 13 óráig

    A házhozszállítást (csak magyarországi szállítási címre) a Magyar Posta ZRt. végzi. A csomagot a posta saját feltételei szerint szállítja
    ki a megadott címre.  A csomagok kézbesítése munkaidőben, azaz 8.00 és 17.00 óra között vagy eltérő időben, azaz munkaidő után
    17.00 és 20.00 óra között, vagy szombaton 8.00-tól 12.00 óráig történik.

    Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a
    kézbesítőnek! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a
    csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

    Fontos! Csak sértetlen, külső behatástól mentes csomagot vegyen át! Amennyiben a csomag láthatóan kívülről sérült, a csomagot
    közösen kell kibontani a Magyar Posta Zrt. alkalmazottjával és a tartalmáról mennyiség, törés, sérülés szempontjából
    jegyzőkönyvet kell felvetetni.

   Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!   

 

 8.     A megrendelt termék és a házhoz szállítási díj fizetésének módja

    A webáruházban megrendelt termékeket jelenleg csak magyarországi szállítási címre postázzuk.

    A Hódító-Coop Kft. a webáruházban leadott megrendeléseket a következőképpen fizetheti ki:

    -   utánvétes fizetés a csomag átvételekor a postai kézbesítőnek

 A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a
 vevőtájékoztatót a csomag tartalmazza.

Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot!

    -   készpénzzel, személyes átvétel esetén

Ez esetben a visszaigazolásban szereplő szállítási költség nem kerül felszámításra.

 

 9.     Házhoz szállítással kapcsolatos információk magyarországi szállítás esetén

     A házhozszállítás a Magyar Posta ZRt. Start Plusz Csomag szolgáltatásának igénybe vételével történik. A Start Plusz Csomag
    szolgáltatás magába foglalja a következőket:

 -  a csomag feladása után 1 munkanapos időgarancia

 -  kétszeri kézbesítési kísérlet (amennyiben az első kézbesítési kísérlet sikertelen)

 -  a csomagok kézbesítése munkaidőben, azaz 8.00 és 17.00 óra között vagy eltérő időben, azaz munkaidő után 17.00 és 20.00 óra között, vagy szombaton 8.00-tól 12.00 óráig történik

 -  A sikertelen kézbesítést követően 5, illetve 10 munkanapos őrzési kezelés.

 -  A www.posta.hu oldalon gyorsan, kényelmesen, áttekinthetően nyomon követheti küldeménye életútját.

   Amennyiben a fenti, kézbesítési időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége)
   munkahelyi, vagy egyéb címet megadni. 

 

 10.     Házhoz szállítás díjszabása – magyarországi szállítás esetén

    A házhozszállítás nem ingyenes, csomagonként egységesen 1490.- Ft. Ha a termék törékeny, plusz költség 500.- Ft.

    A csomagolásért nem számolunk fel külön díjat.

    A házhoz szállítás díja a vásárlás során hozzáadódik a rendelt termékek árához, így az átvételkor fizetendő összeg már tartalmazza a
    szállítási költséget és a termékek árát is.

    Európai Uniós országokba a GSL futárszolgálattal szállítunk. Díjszabás a mindekor érvényes szállítási árak szerint.

  

11. Szállítási határidő

    A megrendelt terméket a megrendelést követő 30 napon belül postára adjuk, ami a megrendelés visszaigazolásán feltüntetésre kerül.

  

12. Hibás teljesítéssel kapcsolatos információk

    Hibás teljesítés ténye akkor állapítható megalapozottnak, ha a megrendelt termék mennyisége, illetve az elvárt minősége (gyártási
    hiba) eltér a megrendelő lapon rögzítettektől. Mivel minden termék egyedi, a webáruházban megjelenített képek kismértékben
    eltérhetnek a kiszállított terméktől. Ezért a kiszállított termék tulajdonságaival kapcsolatban akkor állapítható meg a hibás teljesítés
    ténye, amennyiben a megrendeléskor rögzítettek nagymértékben eltérnek a megrendelt termék tulajdonságaitól. Nem megalapozott a
    hibás teljesítés tényállása, ha a Megrendelő a nevezett megrendelést hibás mennyiségi, típus szerinti, vagy egyéb téves paraméter
    szerint adta le. Amennyiben a Hóditó-Coop Kft. részéről állapítható meg a hibás teljesítés ténye, úgy annak kompenzációjáról, a
    Megrendelő esetleges kártérítési igényéről, a hiba súlyosságától mérten közös megegyezéssel születhet döntés, amelyet írásba
    köteles mindkét fél rögzíteni, és a leírtak alapján eljárni. Abban az esetben, ha a felek nem tudnak egyszerűsített formában
    megegyezni, úgy a hibáról, mulasztásról jegyzőkönyvet kötelesek felvenni. Az alkalmazott jegyzőkönyv: JEGYZŐKÖNYV A FOGYASZTÓ
    MINŐSÉGI KIFOGÁSÁRÓL B. 13 233 nyomtatvány alapján, és a rendezés tekintetében hatályos jogszabályok figyelembevételével, a
    rendelkező törvényi eljárás szem előtt tartása mellett történik.

    Mindennemű reklamáció bejelentését az alábbi elérhetőségeinken tehetik meg:

    Ügyfélszolgálat: Folkart Népművészeti Bolt, 6720 Szeged, Somogyi u. 17.

    Telefon: +3662/423-029

    E-mail: folkartszeged@invitel.hu

 

13. Elállás joga

    A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt
    termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
    Írásban történő elállás esetén jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az
    elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban
    követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a
    kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

 

 14. Elállási jog gyakorlásának menete

    Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
    Postai úton, írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő
    jelzését vesszük figyelembe a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapos elállási határidő tekintetében. Postai úton történő jelzés
    esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai
    úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült
    költségek a Vásárlót terhelik, az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!

    Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak
    megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag
    kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van
    szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a
    Hóditó-Coop Kft. a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát (egyeztetés alapján postai úton történő
    visszajuttatás is lehetséges).

 

15. Adatkezelési információk

    Az webáruház használata során a Hóditó-Coop Kft. a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki
    további fél számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az a Hóditó-Coop Kft. alvállalkozója (pl. a megrendelés kézbesítéséhez).

    A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
    Ezen adatokat a Hóditó-Coop Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.

     A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Hóditó-Coop Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai
    rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott
    adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

    A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött
    szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
    társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

    A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Hóditó-Coop Kft. általános szerződési
    feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

 

16. A szerződésben (ÁSZF-ben) nem érintett pontok

     A Hóditó-Coop Kft. ezen Általános Szerződési Feltételeket Megrendelői számára mind írott, mind elektronikus formában
     (http://www.folkartszeged.hu) folyamatosan elérhetővé teszi.

     Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek valamely pontja érvénytelennek minősülne, az nem helyezi hatályon kívül a többi
     meghatározást. Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben, továbbiakban a Magyar Köztársaság vonatkozó
     hatályos jogszabályai az irányadóak.

     Jelen szerződésből illetve a Megbízási szerződésből eredő jogviták eldöntésére - a Felek, a régiós tevékenységtől függően - a helyileg
     illetékes bíróság jogosult eljárni.

     Az Általános Szerződési Feltételeket a felek, mint akaratukkal mindenben egyezőt fogadják el!

 

FELÜGYELETI SZERVEINK


NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG

DÉL-ALFÖLDI REGIONÁLIS FELÜGYELŐSÉGE

6721 Szeged, Tisza L. krt. 11.

6701 Szeged, Pf.: 12.

Telefon: 62/541-737

Fax: 62/541-739

E-mail: fogyved_daf_szeged@nfh.hu

 

SZEGED MEGYEI JOGÚ VÁROS JEGYZŐJE

6720 Szeged, Széchenyi tér 11.

Telefon: 62/564-364

 

CSONGRÁD MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

CSONGRÁD MEGYEI KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA

6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon: 62/426-343

Fax: 62/426-149

 

 

 

ÉRTÉK, SZÉPSÉG, HASZNÁLHATÓSÁG